Contratar en TI: la rapidez importa

Tras décadas contratando en TI, algo que he aprendido es que las empresas que se toman en serio la contratación de los mejores talentos siempre toman las decisiones de contratación con mucha rapidez. Pueden pasar meses o incluso años buscando a alguien que encaje bien en la organización, pero una vez que lo han encontrado actúan de inmediato.

Esto sucede por muchas razones. Pero en gran parte se reduce a querer asegurar los recursos una vez que han sido identificados. Encontrar buenas personas es un proceso costoso y que consume mucho tiempo. Una vez que has encontrado a alguien que se considera el ajuste idóneo para la necesidad y la organización, existe una fuerte necesidad de reducir el riesgo asegurándolo lo más rápido posible. Una demora en hacer una oferta presenta una oportunidad para que ese recurso reciba otra oferta o decida tomar un rumbo diferente. Pasar meses buscando un buen candidato, solo para perderlo a causa de una demora de unas pocas horas o días en hacer una oferta, es una forma ridícula de perder dinero.

Las demoras en la contratación sugieren que, o bien la situación aún no se ha decidido, o bien el proceso no ha recibido prioridad y que otras decisiones o acciones dentro de la empresa se consideran más importantes que las decisiones en torno a la dotación de personal. Y, por supuesto, puede que sea cierto que otras cosas sean más importantes.

Que otros factores sean más importantes es exactamente el tipo de cosas que preocupan a los candidatos potenciales. Las prioridades legítimas podrían incluir grandes desastres en la empresa, cosas que, en general, no son una buena señal. O peor aún, quizá la empresa simplemente no considere importante captar el mejor talento y las demoras se deban a vacaciones, fiestas, trabajo normal o ni siquiera a tener la certeza de que quieren contratar a alguien en absoluto.

Es extremadamente común que las empresas lleven a cabo rondas de contratación solo para “ver qué hay disponible.” Esto no significa necesariamente que no vayan a considerar contratar a alguien si aparece la persona adecuada, pero fácilmente significa que la contratación no está plenamente aprobada ni financiada y que podría incluso no ser posible. Los candidatos pasan por esto con regularidad; una gran entrevista podría no derivar en ninguna acción posterior y, por ello, saben que es mejor no quedarse esperando puestos, incluso aquellos que parecen muy probables y posibles. Los riesgos son demasiado altos y, si surge una oportunidad diferente y buena, normalmente avanzarán con ella. Pocas cosas indican que una oferta de empleo no está por llegar o que un trabajo no es ideal tanto como las demoras en el proceso de contratación.

Los candidatos, especialmente los de nivel sénior, saben que los buenos empleos contratan con rapidez. Así que, si la oferta no ha llegado prontamente, a menudo se asume que se están haciendo oferta(s) a otros candidatos o que algo más anda mal. En cualquiera de las dos situaciones, los candidatos saben que deben seguir adelante.

Si la contratación ha de ser una verdadera prioridad en una organización, debe priorizarse. Esto debería darse por sentado, pero una buena contratación se escapa entre las grietas más a menudo de lo que no. Con demasiada frecuencia se la considera una actividad secundaria; una que se aborda de manera casual y descuidada. No es de extrañar que tantas organizaciones desperdicien incontables horas de tiempo en búsquedas y entrevistas de candidatos innecesarias, y un tiempo incalculable intentando cubrir puestos cuando, a todos los efectos prácticos, están rechazando sus mejores opciones todo ese tiempo.